第一保健報告有關影響5048名會員的隱私事件

2022年5月09日

公司提供有關減輕未來事件對會員的影響並保護會員資訊措施的詳細說明

第一保健今天通知聯邦及州監管機構有關發現將一百七十萬名會員中的5048名會員的信函寄送到舊地址。公司已採取全面行動解決此問題，同時也在通知受影響的會員並為這些會員提供支持，以免受害。

2022年3月10日發現公司將會員的信函寄送到檔案中的舊地址。這是由於內部信息技術代碼的變更影響了公司的信函處理程序。已於2022年3月11日執行系統修復。
這些信函中的個人健康資訊（Personal health information，簡稱PHI）可能包括會員／投保人ID號碼、團體號碼（group #）、客戶識別號碼（CIN #）以及服務提供者名稱／電話號碼。經過仔細審查，公司可以確認寄送到舊地址的信函中沒有包含社會安全號碼、銀行賬戶資訊或任何其他財務資訊等資訊。

第一保健對其會員健康資訊的隱私和安全十分重視，並致力於採取措施確保其會員的健康資訊受到保護。公司承諾為其會員提供支持，以幫助防範可能的身分盜用或其他經濟損失。為了向受影響的會員提供保護並讓其感到安心，第一保健為這些會員提供一年免費的身分信用監控和恢復服務。

第一保健簡介

第一保健是紐約州規模最大的非營利醫療保險公司，確保提供可負擔且高品質的醫療護理，深受一百八十萬名會員的信賴。第一保健由紐約下城業內領先的醫院系統管理贊助；扎根於紐約，我們的使命是與龐大的醫療服務提供者網絡緊密合作，共同以會員為尊。第一保健也是行業內的先行者，所提供的基於價值的護理模式現已被公認為全國最佳模式。近30年來，第一保健與其醫院系統網絡、社區服務提供者及夥伴合作，透過更好的醫療護理方式來改善民眾的健康狀況和促進健康公平性，尤其是為因服務不足而受疾病、健康差距及社會經濟障礙的社區提供服務，讓民眾達到最佳健康狀況。第一保健為紐約人提供可信賴的頂級品質醫療產品與服務，在社區中聲譽顯赫。第一保健為紐約市、長島、威徹斯特郡、羅克蘭郡、沙利文郡以及橙郡的會員提供服務。如需有關第一保健的更多資訊，請瀏覽 zh.healthfirst.org。