在政府宣告重大災難或公共衛生緊急狀況時，第一保健將透過以下方式全力協助我們的會員，包括：
- 承保在指定的非簽約機構提供老人醫療保險A部份、B部分及C部分補充計劃福利（請注意，A部分和B部分福利必須在老人醫療保險認證機構取得）。
- 豁免轉介要求及預先授權（如果適用）
- 允許網絡外服務且福利比照網絡內分攤費用辦理
- 作出變更讓您的福利立即生效，而無需30天的通知要求。
重大災難及公共衛生緊急狀況是基於以下機構的宣告：
- 總統根據以下情況宣布的災難或緊急狀態
- 《斯塔福德法案》（Stafford Act）
- 《國家緊急法》（National Emergencies Act）
- 美國聯邦緊急應變總署（FEMA）
- 根據《公共衛生服務法》第319條，由秘書處發布的公共衛生緊急狀態聲明
- 紐約州州長宣布的緊急狀態或災難
公共衛生緊急狀況或重大災難於以下任一情況發生後的30天結束：
- 所有宣告災難或緊急狀況的來源均宣告結束。
- 緊急狀況或重大災難已經過去且並未延續。
- 使用醫療護理時未再出現中斷的情形。