健康資源

行為健康

第一保健行為健康服務 - 新的預約等候時間(自2025年7月1日開始)

紐約州已就會員應能多快獲得行為健康服務的預約頒布了新規定。

預約等候時間標準:

  • 首次在門診或醫療機構預約需要10 個工作日
  • 首次與非聯網門診或機構服務提供者預約需10個工作日
  • 出院或急診室就診後的預約時間為7天

這些等候時間也適用於遠距醫療就診,除非您要求親自就診。

如果您無法及時預約

如果您無法在上述時間內找到可為您提供服務的聯網服務提供者,您可以提出門診投訴:

  • 撥打:1-866-463-6743致電會員服務部
  • 郵寄:
    第一保健上訴與申訴部門,
    P.O. Box 5166
    New York, NY 10274-5166

我們收到您的投訴後,將於三個工作日內採取以下行動:

  1. 尋找可為您提供治療的聯網醫療服務提供者,
  2. 確保他們能在規定的時間內為您看診,
  3. 如果您想進行面對面就診,請確保他們在合理的距離內。

如果我們無法做到這一點,我們將允許您前往聯網內福利級別的聯網外服務提供者就診。

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