使用第一保健OTC Plus卡與OTC卡，讓您輕輕鬆鬆常保健康。在特約社區零售商及精選網上零售商消費，可節省日常用品的花費，例如牙膏、眼藥水、阿斯匹靈等，還提供免費配送到家選項。
如果您對於新的OTC Plus卡或OTC卡有任何疑問，請在下方下載使用指南。
如果您是第一保健老人醫療保險Medicare Advantage計劃會員，您可使用OTC Plus卡在更多地方以更靈活方式享用您的福利。
使用您的OTC Plus卡支付非處方藥、與健康相關的商品、健身器材及活動追蹤器、健康食品及家用水電費用，例如瓦斯、汽油、電費、水費和互聯網服務等。
在社區藥房、農貿市場、網上及其他特約零售商消費可節省荷包。
請記得啟用您的OTC Plus卡並且攜至計劃內藥房及其他零售商店以購買自選藥物與用品（OTC）項目，因為您無法使用第一保健會員卡、醫療補助ID卡或老人醫療保險卡購買OTC項目。
任何未用完的餘額會於每個月底/季度結束時，或是退出計劃時自動失效。
| 類別 | 第一保健生活改善計劃（Life Improvement Plan） | 第一保健惠康護理計劃（CompleteCare） | 第一保健延享計劃（Connection Plan） | 第一保健增進福利計劃* |
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* 雖然所有第一保健增進福利計劃（Increased Benefit Plan）的會員每季都有$100的OTC Plus卡福利金供消費，但是只有接受「額外補助」符合低收入補貼資格的會員，才可將卡片用於支付健康食品及水電項目的費用。
** 所提及的福利是慢性疾病特殊附加計劃的一部份。並非所有會員都符合資格。
最後更新時間：2023年2月8日上午11:55
在特約藥房與其他零售商購買非處方藥以及與健康相關項目，例如阿斯匹靈、維他命、眼藥水、瀉藥等。如需查詢核准的項目及特約零售商店的名單，請前往MyHFNY.org登入您的第一保健賬戶。
在https://www.conveyhfotc.com/login網上購買自選藥物與用品（OTC）和與健康相關的產品，享有免費送貨服務。
請造訪https://www.conveyhfotc.com/login或登入MyHFNY.org自動存取您的Convey賬戶。
更新您的賬戶資料，附上送藥地址。
進行網購時，請選擇產品並完成結賬流程。
從特約零售商及農貿市場購買健康食品。核准的食物項目包括水果蔬菜、肉類、雞肉、海鮮、雞蛋、乳製品、米、麵、豆類等等。請造訪 MyHFNY.org，查看核准購買項目及特約零售商名單。
透過Convey購買運動器材及活動追蹤器（例如Apple® Watches、計步器及其他健身手錶）。請造訪https://www.conveyhfotc.com/login或登入MyHFNY.org自動存取您的Convey賬戶。
使用您的OTC Plus卡支付您的家用水電費用（例如瓦斯、汽油、電費、水費和互聯網服務）。
如果您的水電項目服務提供者列在我們核准的名單上（例如NYC Water Board、Consolidated Edison、National Grid、Spectrum等等）。
您可致電您的水電公司或互聯網服務提供者，或使用他們的付款網站，直接付款給他們。
僅第一保健生活改善計劃（Life Improvement Plan）及第一保健增進福利計劃（Increased Benefit Plan）的會員可使用您的OTC Plus卡購買個人緊急應變系統（PERS）。個人緊急應變系統可讓您高枕無憂，因為您知道只需按下按鈕，救援就會到來。每個緊急應變系統均由ADT提供支援。透過Convey訂購您的PERS裝置及每月服務。請造訪https://www.conveyhfotc.com/login或登入MyHFNY.org自動存取您的Convey賬戶。
第一保健惠康護理計劃（CompleteCare）的會員可能符合購買PERS的資格。請聯絡會員服務部查詢您是否符合資格。
OTC Plus卡不得兌換成現金，也不可用來購買B部份或D部份的處方藥。某些品牌並非在所有地點都適用。適用項目的清單可能每月不同。項目可能會有變化，視能否供應而定。可能有限制與限定。
**只有獲得「額外補助」（即低收入補貼）的第一保健增進福利計劃（Increased Benefit Plan）及延享計劃（Connection Plan）的會員，才可使用OTC Plus卡購買Mom's Meals。有些第一保健惠康護理計劃（CompleteCare）的會員，可能有資格獲得送餐到府的服務而無需使用他們的自選藥物與用品（OTC）用款額度。請聯絡會員服務部查詢您是否符合資格。
登入MyHFNY.org或致電1-833-684-8472（服務時間：每週7天、每天24小時）以啟用您的OTC Plus卡，並查詢核准的項目及特約藥房和零售商店的名單。請將您的OTC Plus卡與您的16位數會員福利卡號碼準備好。要網購自選藥物與用品（OTC）項目，請前往MyHFny.org，再點擊ConveyHFOTC.com。
最後更新：2023年10月19日上午9:33
如需查詢特約藥房及零售商店的完整名單，您可使用紐約第一保健移動應用程式，或瀏覽MyHFNY.org。
遞交償付費用申報表最快速、最簡單的方法就是透過紐約第一保健移動應用程式，或登入MyHFNY.org。
也可致電會員服務：1-888-260-1010（英語聽力語言殘障服務專線TTY：1-888-542-3821，西班牙語聽力語言殘障服務專線TTY：1-888-867-4132），10月至3月服務時間：每週7天，上午8時至晚上8時；4月至9月服務時間：週一至週五上午8時至晚上8時。
深入瞭解使用您的OTC卡可以購買的項目及服務。
自選藥物與用品受計劃符合規定的物品列表以及計劃網絡內零售商、網上與公用事業服務提供者的制約。
承保由第一保健健保計劃公司（Healthfirst Health Plan, Inc.）提供。計劃含有不予承保和限制事項。
第一保健遵守適用的聯邦民權法律規定，不因種族、膚色、民族血統、年齡、殘障或性別而歧視任何人。
ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Llame al 1-866-305-0408 (TTY 1-888-867-4132). 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-305-0408 (TTY 1-888-542-3821).
最後更新時間：2024年1月2日上午10:27
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如果您是第一保健老人醫療保險Medicare Advantage計劃會員並且擁有OTC卡，您可使用您的OTC卡選購非處方藥和與健康相關項目。OTC卡可幫您省錢，還可讓您常保健康。
請記得啟用您的OTC卡並且攜帶至特約藥房及其他零售商以購買自選藥物與用品（OTC）項目，因為您無法使用第一保健會員卡或老人醫療保險（Medicare）卡購買OTC項目。
任何未用完的餘額會於每個月底/季度結束時，或是退出計劃時自動失效。
在特約藥房與其他零售商購買非處方藥以及與健康相關項目，例如阿斯匹靈、維他命、眼藥水、瀉藥等。請登入MyHFNY.org查看核准購買項目及特約零售店名單。
如需查詢特約藥房及零售商店的完整名單，您可使用紐約第一保健移動應用程式，或瀏覽MyHFNY.org。
遞交償付費用申報表最快速、最簡單的方法就是透過紐約第一保健移動應用程式，或登入MyHFNY.org。
請造訪MyHFNY.org登入您的賬戶以在網上填寫表格及提交收據，也可致電聯絡特選專享計劃（Signature）（管理式保健計劃），電話：1-855-771-1081（聽力語言殘障服務專線TTY，英語：1-888-542-3821，TTY Español：1-888-867-4132），服務時間為每週7天，上午8時至下午8時（10月至3月），以及週一至週五上午8時至下午8時（4月至9月）
深入瞭解使用您的OTC卡可以購買的項目及服務。
自選藥物與用品受計劃符合規定的物品列表以及計劃網絡內零售商、網上與公用事業服務提供者的制約。
承保由第一保健健保計劃公司（Healthfirst Health Plan, Inc.）提供。計劃含有不予承保和限制事項。
第一保健遵守適用的聯邦民權法律規定，不因種族、膚色、民族血統、年齡、殘障或性別而歧視任何人。
ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Llame al 1-866-305-0408 (TTY 1-888-867-4132). 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-305-0408 (TTY 1-888-542-3821).
最後更新時間：2024年1月2日上午10:27
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請致電以啟用您的卡片：1-833-684-8472
（每週7天、每天24小時），或登入MyHFNY.org
您必須提供：
請親自前往特約地點，或前往ConveyOTC或登入MyHFNY.org進行線上購買
攜帶已啟用的第一保健OTC Plus卡／OTC卡到特約商店，選擇您想購買的核准項目。
您可在以下地點使用您的第一保健OTC Plus卡，例如：
您可在以下地點使用第一保健OTC卡：
如需查詢完整的特約藥房和零售商店名單，請使用 紐約第一保健移動應用程式，或登入 MyHFNY.org
您也可致電我們的會員服務代表，電話：1-888-260-1010（聽力語言殘障服務 1-888-542-3821），或如果是特選專享計劃（Signature）（管理式保健計劃）請聯絡會員服務部，電話： 1-855-771-1081（聽力語言殘障服務 1-888-542-3821），服務時間每週 7天，上午8時至下午8時（10月至3月），以及週一至週五，上午8時至下午8時（4月至9月）。
支付您的商品
在當地零售商，請拿著您的商品到櫃台結賬。結賬時，刷OTC Plus卡／OTC卡付款即可。購買核准的商品的金額會自動從您卡片的餘額中扣除。
請攜帶您的OTC Plus卡／OTC卡，因為您無法使用您的第一保健會員卡或老人醫療保險（Medicare）卡購買自選藥物與用品（OTC）項目。
如果您的卡遺失或遭竊，請立即通報會員服務部，服務電話：1-888-260-1010。
第一保健特選專享計劃（Signature）（管理式保健計劃）會員，請致電您的專屬會員服務團隊，服務電話：1-855-771-1081。
自選藥物與用品受計劃符合規定的物品列表以及計劃網絡內零售商、網上與公用事業服務提供者的制約。
承保由第一保健健保計劃公司（Healthfirst Health Plan, Inc.）提供。計劃含有不予承保和限制事項。
第一保健遵守適用的聯邦民權法律規定，不因種族、膚色、民族血統、年齡、殘障或性別而歧視任何人。
ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Llame al 1-866-305-0408 (TTY 1-888-867-4132). 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-305-0408 (TTY 1-888-542-3821).
視您的計劃而定，您將收到一張有VISA標誌但是與一般VISA扣賬卡或信用卡使用方式不同的OTC卡或OTC Plus卡。您的OTC Plus卡/OTC卡將有您可使用的購物上限金額，可在特約藥房及零售商店購買核准的自選藥物與用品（OTC）的非處方藥及與健康相關的商品。
第一保健惠康護理計劃（CompleteCare）、延享計劃（Connection Plan）、增進福利計劃（Increased Benefit）的會員，可購買健康食品、支付家用水電費用、購買健身器材及活動追蹤器。第一保健生活改善計劃（Life Improvement Plan）及增進福利計劃（Increased Benefit Plan）*的會員，還可使用OTC Plus卡購買個人緊急應變系統（PERS）。您的自選藥物與用品（OTC）用款額度僅可在當前福利期間使用；這筆金額不會轉入未來的福利期間。有疑問？請查看您的保險給付說明書或聯絡會員服務部。
*對於擁有全額「額外補助」的會員；沒有「額外補助」的會員僅可購買自選藥物與用品（OTC）及與健康相關的商品。
最後更新時間：2024年7月16日上午11:01
雖然購買第一保健核准的OTC非處方藥及與健康相關項目無需處方，但是某些雙重目的的項目*必須在與您的服務提供者討論後才可購買。他們將根據具體的診斷／病症推薦正確的自選藥物與用品（OTC）項目。
如果您的卡遺失或遭竊，請立即通報會員服務部，服務電話：1-888-260-1010。
第一保健特選專享計劃（Signature）（管理式保健計劃）會員，請致電您的專屬會員服務團隊，服務電話：1-855-771-1081。