如何尋求支持
正在尋找心理健康和藥物濫用的支持？獲得醫療護理的方式有三種：
- 聯絡您的基層醫療服務提供者（主治醫生）
- 請瀏覽 HFDocFinder.org 或登入 MyHFNY.org 以搜尋我們在紐約州值得信賴的龐大服務提供者網絡
- 撥打會員ID卡背面的會員服務號碼
等待時間
以下是行為健康預約（面對面和遠程醫療）的最長等待時間：
- 在網絡內門診診所或設施的首次預約10個工作日
- 在網絡外門診診所或設施的首次預約10個工作日
- 出院或急診室 （ER） 就診後預約 7 個日曆日
如果您找不到可以在上述時間範圍內查看您的網絡內服務提供者，您可以提交訪問許可權投訴：
透過電話：
致電 會員服務 1-866-463-6743 （聽力語言殘障服務專線TTY 1-888-542-3821）
透過郵寄：
Appeals and Grievances Department
Healthfirst
P.O. Box 5166
New York, NY 10274-5166
在收到您投訴後的三個工作日內，第一保健會找到可在規定時間內與您查看的網絡內服務提供者。如果您想進行面對面就診，我們還將確保服務提供者與您保持合理的距離。
如果我們找不到符合這些要求的網絡內服務提供者，您可以查看 網絡外服務提供者 ，接受 網絡內福利級別的護理。