個人和家庭計劃 會員最常問的問題解答

選擇您的主治醫生

如果您尚未選擇您的主治醫生(PCP),請立即選擇。如果您不確定,可以致電會員服務部,我們可以查看您是否已經有主治醫生,如果沒有,我們會幫助您選擇一位。

選擇主治醫生時:

  • 選擇第一保健網絡內的醫生、專業護理師或其他醫療護理服務提供者。您可以在HFDocFinder.org找到服務提供者的完整清單。
  • 請致電醫生的診所,確定他們是否接受新病人。
  • 您可以為每個家庭成員選擇不同的主治醫生,也可以為整個家庭選擇同一位。

更換主治醫生​​​​​​​

步驟1:

瀏覽HFDocFinder.org以在第一保健的網絡內查找醫生

步驟2:

透過以下方式更換您的主治醫生:

  • 紐約第一保健移動設備應用程式​​​​​​​
    在「主要醫療護理」下搜尋新主治醫生。然後點擊「更換我的主治醫生」
  • 會員網站MyHFNY.org
    登入您的賬戶,前往「醫生和設施」頁面,點擊「在此更改主治醫生」

如果您希望找人諮詢,請撥打第一保健會員ID卡上的會員服務部電話號碼,或親臨您所在地區當地的第一保健社區辦公室

選擇最佳護理選項

您的計劃為您提供多種護理選項。選擇正確的網絡內護理選項可以為您節省時間和金錢:

零售商店中的保健診所​​​​​​​

通常位於零售店內,且配備專業護理師或醫生助理等人員。可滿足快速、不太複雜的健康需求。

緊急護理

為非緊急情況提供即時無需預約護理:可於晚上、週末和假日提供服務。

急診室

為嚴重或危及生命的疾病提供即時護理:可於24/7全天候提供服務。

與往常一樣,透過訪問 HFDocFinder.org 或登錄 MyHFNY.org來查找網絡內醫生。

要求醫療用品和設備

醫療設備需要您的醫生開立處方;在某些情況下還需要申請事先授權,您的醫生可以代表您遞交申請。

您的醫生會知道是否需要事先授權,並且可以代您處理。

您的計劃可能包括以下用品:

連續血糖監測儀(CGM)

一旦您獲得事先授權,第一保健會員服務部可協助您找到網絡內服務提供者

糖尿病測試用品

有了處方,您就可以在網絡內藥房取得一個Contour Next血糖測試儀和試紙。

查看個人化福利

透過登入您的會員網站或紐約第一保健移動設備應用程式,您可以查看您具體的計劃福利,以及您已使用了哪些福利和該年度有哪些福利仍可供使用等詳情。

您將能夠:

  • 查看/更換您的主治醫生
  • 查找醫生、藥房或緊急護理
  • 查看/分享您的數位會員ID卡
  • 使用Teladoc Health® 及DentaQuest
  • 查看社區資源
  • 加入無紙化通信
  • 取得您計劃的更新

新型冠狀病毒肺炎疫苗接種和檢測

第一保健承保由網絡內服務提供者提供的新型冠狀病毒肺炎檢測和疫苗接種。

對於大多數第一保健計劃而言,COVID-19居家測試並不是承保福利。

承保由第一保健PHSP公司(Healthfirst PHSP, Inc.)提供。計劃含有不予承保和限制事項。

ATTENTION: Language assistance services and other aids, free of charge, are available to you. Call 1-866-305-0408 (TTY: 1‑888‑542‑3821).

ATENCIÓN: Dispone de servicios de asistencia lingüística y otras ayudas, gratis. Llame al 1-866-305-0408 (TTY: 1-888-867-4132).

遠程醫療(Teladoc Health)不能取代您的主治醫生。您的主治醫生應該永遠是您的醫療護理(當面門診與遠程門診)的首選。