新型冠狀病毒肺炎(COVID-19) | 第一保健

新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)須知

第一保健密切關注新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)的疫情發展,並且協助您獲得您所需的護理。請持續瀏覽本網頁,因為有新資訊時,本網頁將會更新。

請從CDC紐約州衛生署取得最新資訊。

如果我認為我患上新型冠狀病毒肺炎,我該怎麼辦?

如果您出現發燒、咳嗽、呼吸困難、重複發冷發抖,或喪失味覺或嗅覺,請致電您的醫生。如果您曾與確診新型冠狀病毒肺炎的人士有過密切接觸,請告知您的醫生。請務必謹慎遵循醫囑行事。您不應為了想知道是否患上新型冠狀病毒而前往醫院或急診室。只有在您出現呼吸急促、胸痛或說話有困難時才前往急診室。

如果您生病並且出現以上任何症狀,您必須待在家中,自行與他人隔離。您必須從出現症狀開始直到至少10天後,以及從發燒以來至少3天都必須待在家中。待在家中期間,儘量遠離與您住在一起的人。切勿與他人共用個人用品,例如碗盤、毛巾、寢具等。經常洗手並且使用家用清潔噴霧劑清潔所有您接觸過的表面。

尋求醫療護理

致力於讓您獲得高品質護理始終是第一保健的第一要務。遠程醫療可讓您直接在舒適的家中,透過電話或網上視頻獲得醫療建議或治療。

要開始使用遠程醫療,以下是一些須知和您應當如何進行的提示

  • 致電您的主治醫生(PCP)
    致電您的醫生,瞭解他們是否參與遠程醫療服務。由於他們已經知道您的病史,他們是您的最佳首選。如果您的醫生提供電話或視訊門診,請遵循醫生的指示。
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  • 使用Teladoc®*
    如果您的醫生不在,或剛好是下班或週末時間,您可瀏覽Teladoc.com/Healthfirst或致電1-800-TELADOC(835-2362),透過電話或視頻全天候接受Teladoc醫生的服務。設立Teladoc賬戶後,您可以透過電話或視訊安排預約和實際參與虛擬的醫生門診、獲得處方和更多服務。Teladoc®可讓您使用擁有認證資格的主治醫生、家庭醫生、小兒科醫生的全國網絡(不是您自己的主治醫生)。

    *本項服務目前尚未提供給保康長期保健公司(Senior Health Partners)(SHP)計劃的會員

支付遠程醫療服務費用

在紐約州緊急狀態期間,對於網絡內服務提供者透過遠程醫療或Teladoc®提供的所有服務,均豁免分擔費用(您的定額手續費)。即使門診與新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)無關,您也無需支付遠程醫療的門診費。

重要須知: 遠程醫療服務和/或Teladoc®不應用於代替急救護理或緊急護理。

 

基本服務業工作人員的精神健康服務

凡於2020年3月7日生效的新型冠狀病毒肺炎緊急狀態期間,從事基本服務業工作的第一保健會員,在使用網絡內精神健康服務門診時無需支付分攤費用。*紐約州金融服務署(New York State Department of Financial Services)的網站備有「基本服務業工作人員」的定義。

如果您是基本服務業工作人員且在新型冠狀病毒肺炎緊急狀態期間接受網絡內精神健康門診服務,而且已經支付或接到該項服務的賬單,請致電您的第一保健會員ID卡背面的會員服務電話號碼。

*相關限制條件適用。如需更多資訊,請致電會員服務。

檢測

誰應該接受新型冠狀病毒肺炎檢測,以檢查出目前是否受到感染?

免費且方便的新型冠狀病毒肺炎檢測地點(無需提前預約,不需要預約)。如果您有以下情況,請接受檢測:

  • 出現COVID-19的症狀,例如發燒、咳嗽、呼吸急促或喪失味覺或嗅覺
  • 與檢測為陽性的人有近距離接觸
  • 工作地點為療養院、收容所或成人照護設施,或擔任先遣急救人員或醫療護理工作者

如果您出現症狀並且認為您可能需要檢測,請致電您的服務提供者。您也可以點擊此處尋找您附近的社區檢測地點。住在紐約市以外地區的第一保健會員可點擊此處

 

我目前生病,並且出現符合新型冠狀病毒肺炎的症狀。我是否應接受檢測?

目前任何有新型冠狀病毒肺炎的症狀者都應該接受鼻咽拭子或唾液檢測。如果您認為您可能需要檢測,請聯絡您的服務提供者。您也可以點擊此處尋找您附近的社區檢測地點。住在紐約市以外地區的第一保健會員可點擊此處

通常直到症狀出現後的1至3週才可檢測到抗體,因此這些方法對於目前患有新型冠狀病毒疾病的診斷並不實用。

如果您的症狀輕微或不嚴重,請待在家中並且靜候檢測。除了要取得基本醫療護理(包括新型冠狀病毒肺炎檢測),或購買蔬果用品等基本生活必需品(如果您找不到人代您購買)之外,請不要離開家中。如果您有更嚴重的症狀,請立即尋求醫療護理。

 

在我從確診新型冠狀病毒肺炎而病癒之後,我是否還應該接受檢測?

不需要,目前不建議進行重複檢測。如上述,對於在家中恢復健康的病人,如果出現以下情形則可假設此人已無法再傳播病毒:

  • 從病癒至今(即症狀已經消失)已至少3天(72個小時),且
  • 從症狀首次出現至今已經10天,即使未經檢測以確保不再有病毒存在。

請注意,對於染病但沒有症狀的人,指導原則略有不同。請聯絡您的主治醫生(PCP)尋求具體指導。

 

在我從疑似新型冠狀病毒肺炎而病癒之後,我是否還應該接受抗體檢測以顯示我患上的疾病事實上是新型冠狀病毒肺炎?

美國疾病管制與預防中心(CDC)表示,此時無需使用新型冠狀病毒肺炎抗體來查明您是否對該疾病具有免疫力(「受保護的」)。雖然我們瞭解出現抗體(具體而言,是IgG抗體)可表示對於新型冠狀病毒肺炎具有某種程度的免疫力,但是此一主題仍然需要更多研究。即使進行抗體檢測,其結果不應改變對採取預防步驟的指導。無論檢測結果為何,仍然建議大家都進行社交距離並且使用口罩等防護裝備。

 

我的第一保健福利是否包括新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)的檢測及評估?

第一保健豁免與新型冠狀病毒相關的所有診斷性檢測及評估的定額手續費。這表示,如果您的主治醫生或網絡內服務提供者 (In-Network Provider)要求新型冠狀病毒檢測,您的第一保健健保計劃將承保與新型冠狀病毒評估相關的檢測與網絡內服務提供者門診的費用。您將無需支付檢測或網絡內服務提供者門診的任何分攤費用(Cost sharing)。

處方配藥送貨到家服務

郵購處方藥:
在紐約州處於緊急狀態之下,會員可繼續目前的郵購安排,並要求一次性慢性病藥物30天份量的續配。

 

如果您使用CVS藥房:
會員可聯絡CVS藥房安排送藥,或將其目前的處方轉至可提供送藥服務的藥房。使用CVS藥房的會員,運送費將豁免。

 

如果我擔心新型冠狀病毒廣泛傳播,我是否可獲得處方藥續配以供備用?
基於紐約州目前處於緊急狀態,所有第一保健計劃的註冊會員可能可以獲得一次性慢性病藥物30天份量的續配。

  • 包括糖尿病藥物
  • 不包括管制藥品、注射劑和靜脈輸液

預防與治療

我可以怎麼做來保持健康?
預防感染的最佳方式就是避免接觸導致新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)的病毒。瀏覽CDC網站查看最新資訊。

良好的健康習慣也有助於預防與對抗新型冠狀病毒。您應:

  • 勤洗手;用肥皂與清水洗手至少20秒。特別是如廁之後、用餐之前;和擤鼻涕、咳嗽或打噴嚏之後。
  • 如果沒有肥皂及清水時,可使用酒精含量為至少60%的免洗洗手液(hand sanitizer)洗手。
  • 避免用手接觸眼睛、鼻子、嘴。
  • 避免近距離接觸生病的人。
  • 生病時請待在家中;包括退燒後至少24小時待在家中不上班、不上學、不外出辦事和旅行。
  • 咳嗽或打噴嚏時用衛生紙覆蓋口鼻,之後將衛生紙丟入垃圾桶並且洗手。
  • 清潔並消毒經常接觸的物體及表面,例如手機、鍵盤、門把等。
  • 保持充足的睡眠、常運動、多喝水及吃有營養的食品。
  • 在保持社交距離時,進出公共場所請戴口罩或面罩

有關新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)

哪裡可以找到更多關於新型冠狀病毒的資訊?

透過下列鏈接獲得更多關於新型冠狀病毒的資訊:

若有福利相關的疑問,請致電您會員ID卡背面的會員服務部電話號碼。

希望成為第一保健會員?

請致電1-866-463-6743